當機、凍結和載入問題
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我的遊戲當機/凍結了!
為你造成不便,我們深表歉意。請確保你的裝置達至運行遊戲所需的最低規格要求。如遊戲當機,請採取以下步驟:1. 關閉應用程式,重新啟動遊戲。2. 先關閉裝置,然後重啟裝置,最後才嘗試啟動遊戲應用程式。3. 如果可以,請嘗試使用另一部設備。請確保你的裝置存儲空間充足,因為空間不足通常是...
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遊戲速度過慢!
為你造成不便,我們深表歉意。請確保你的裝置達至運行遊戲所需的最低規格要求。如遊戲運行速度過慢,請嘗試使用另一部裝置,檢查問題有否持續出現。
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如果應用程式不斷當機,應該怎麼辦?
如你的遊戲經常當機,請你聯絡我們,以便我們協助你嘗試解決問題。如你使用的是 iOS 裝置,請你把當機記錄寄給我們。請參考下列做法,找出 iOS、iPadOS、watchOS 和 tvOS 應用程式的當機報告並以電郵寄出:1. 打開「設定」應用程式,點擊「隱私權」。2. 滑動至底部...
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