Si vous voyez une fenêtre contextuelle d'Erreur de téléchargement, nous vous recommandons de commencer par vérifier votre connexion internet et de vous assurer que vous êtes connecté(e) à un réseau WiFi puissant. Veuillez éteindre votre jeu et redémarrer.
Si vous continuez à voir l'erreur sur le WiFi, nous vous recommandons ensuite de vérifier le stockage interne de l'appareil. Nous vous recommandons d'avoir au moins 3 GO d'espace libre pour que le jeu fonctionne sans problème, mais plus vous avez d'espace, mieux c'est ! Après avoir libéré plus d'espace, essayez de relancer votre jeu.
Si l'Erreur de téléchargement persiste, veuillez envoyer une capture d'écran du message d'erreur et une capture d'écran de votre stockage interne en cliquant sur « Nous contacter » en haut à droite et nous serons heureux d'examiner la question de plus près.
NOTE IMPORTANTE : Veuillez ne pas désinstaller le jeu si vous voyez l'erreur. Veuillez plutôt nous contacter avec les informations ci-dessus.
Si vous continuez à voir l'erreur sur le WiFi, nous vous recommandons ensuite de vérifier le stockage interne de l'appareil. Nous vous recommandons d'avoir au moins 3 GO d'espace libre pour que le jeu fonctionne sans problème, mais plus vous avez d'espace, mieux c'est ! Après avoir libéré plus d'espace, essayez de relancer votre jeu.
Si l'Erreur de téléchargement persiste, veuillez envoyer une capture d'écran du message d'erreur et une capture d'écran de votre stockage interne en cliquant sur « Nous contacter » en haut à droite et nous serons heureux d'examiner la question de plus près.
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