Si votre jeu plante souvent, veuillez nous écrire afin que nous puissions essayer de résoudre ce problème. Si vous êtes sur un appareil iOS, nous vous demandons de bien vouloir nous envoyer vos rapports de plantage.
Pour trouver et envoyer par e-mail les rapports de plantage pour les apps iOS, iPadOS, watchOS et tvOS :
1. Ouvrez les Paramètres et touchez Confidentialité.
2. Faites défiler vers le bas et touchez « Analyses » ou « Analyses et améliorations »
3. Touchez les Données d’analyse
4. Trouvez le rapport pour notre app. Le nom du rapport commence par « sugar »- <DateTime>. Touchez le rapport « sugar » le plus récent.
5. Touchez l’icône Partager et sélectionnez Mail pour envoyer le rapport de plantage en tant que pièce jointe.
Veuillez envoyer tous les fichiers de rapport commençant par « sugar- ». Vous pouvez envoyer ce/ces fichiers de rapport à sweetescapes@redemptiongames.com.
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