Si el juego se te congela constantemente, escríbenos un mensaje para que podamos ayudarte a resolver este problema. Si utilizas un dispositivo iOS, necesitaremos que nos envíes un informe de errores.
Para encontrar y enviar los informes de errores en las aplicaciones de iOS, iPadOS, watchOS, y tvOS, debes hacer lo siguiente:
1. Abre los ajustes de la aplicación y toca en Privacidad.
2. Baja hasta la parte de abajo del todo y toca en «Analíticas» o «Analíticas y mejoras»
3. Toca en Datos del análisis
4. Localiza el registro de la aplicación, cuyo nombre empezará con sugar- <DateTime>. Toca en el registro más reciente que empiece con «sugar».
5. Toca el icono de Compartir y selecciona tu aplicación de correo electrónico habitual para enviar el informe de errores como anexo en un correo.
Envíanos todos los archivos de registro que empiecen con «sugar-». Puedes enviar estos archivos de registro a sweetescapes@redemptiongames.com.
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